--- title: "Salgsbetingelser | Toppalt" description: "Vilkår for bestilling på nett hos Toppalt: henting og levering, betaling i kassen eller ved døren, avbestilling, angrerett, allergener og klager." url: https://toppalt.no/salgsbetingelser updated: 2026-10-27 breadcrumbs: - name: "Hjem" url: https://toppalt.no/ - name: "Salgsbetingelser" url: https://toppalt.no/salgsbetingelser --- [Hjem](https://toppalt.no/) › Salgsbetingelser # Salgsbetingelser Bestilling på nett Disse vilkårene gjelder når du bestiller mat hos Toppalt på nett. Du betaler når du får maten: i kassen når du henter, eller ved døren når vi leverer. Du betaler aldri på nett. Oppdatert 27. oktober 2026. ## Hvem du handler hos Toppalt drives av TOPAL AS, org.nr. 933 080 536 MVA, registrert i Foretaksregisteret. - Adresse: Bjørkheim Centrum, Bjørkheim 26, 5652 Årland - Telefon: [94 38 70 91](tel:+4794387091) ## Slik bestiller du 1. Velg retter, størrelse og antall på [bestillingssiden](https://toppalt.no/bestill). 2. Velg om du vil hente maten selv eller få den levert, når vi leverer. Velg så snart som mulig eller et tidspunkt du velger. 3. Skriv navn og mobilnummer, og eventuelle ønsker til kjøkkenet. Skal maten leveres, velger du adressen fra listen og kan skrive etasje, ringeklokke og en beskjed til sjåføren. 4. Se over bestillingen før du sender den: retter, allergener, pris, leveringspris og tidspunkt. Du kan endre alt frem til du sender. Når du har sendt bestillingen, ser du en bekreftelse med bestillingsnummer og status. Bestillingen er bindende for deg når du har sendt den, og for oss når kjøkkenet har godtatt den. ## Pris og betaling Alle priser er i norske kroner og inkluderer mva. Du betaler ikke på nett. Henter du maten, betaler du i kassen og får kvittering der. Får du maten levert, betaler du ved døren på sjåførens betalingsterminal og får kvittering. Bestillingsbekreftelsen på nett er ikke en kvittering. ## Henting og hentetid Hent bestillingen i disken hos oss på Bjørkheim Centrum. Hentetiden er et anslag. Vi gjør det vi kan for at maten er klar til tiden, men på travle dager kan det ta litt lenger. Blir det en større endring, gir vi beskjed eller ringer deg. Kan du ikke komme, ring oss så tidlig som mulig. Blir bestillinger fra samme nummer gjentatte ganger ikke hentet, kan vi stenge nettbestilling for det nummeret. ## Levering Når levering er åpen, leverer vi med bil alle dager 14.00-20.00, til adresser i leveringsområdet. Levering koster ekstra, og det er en minstebestilling. Begge avhenger av hvor du bor. Du ser leveringsprisen og minstebestillingen for adressen din på [leveringssiden](https://toppalt.no/levering) og i bestillingen før du sender den. Totalen i bestillingen er det du betaler ved døren. Leveringstiden er et anslag. Vi gjør det vi kan for at maten kommer til tiden, men vær, vei og travle dager kan gjøre at det tar lenger. Blir det en større endring, ringer vi deg. Er du ikke hjemme når sjåføren kommer, ringer vi deg. Får vi ikke tak i deg, tar vi maten med tilbake. Blir bestillinger fra samme nummer gjentatte ganger ikke tatt imot, kan vi stenge nettbestilling for det nummeret. ## Når vi må avvise eller avlyse Vi kan avvise en bestilling, for eksempel når kjøkkenet er fullt, noe er utsolgt eller vi ikke får tak i deg på telefon. Må vi avlyse en bestilling vi har godtatt, gir vi beskjed så fort vi kan. Du betaler ingenting for en bestilling vi avviser eller avlyser. ## Endre eller avbestille Ring oss på [94 38 70 91](tel:+4794387091) så raskt som mulig. Har vi ikke begynt å lage maten, kan vi som regel endre eller avbestille den. ## Ingen angrerett Mat som lages på bestilling har ikke angrerett, fordi den blir fort dårlig og lages etter dine valg (angrerettloven § 22 bokstav b og c). ## Allergener Allergenene står ved hver rett på menyen og i bestillingen når kjøkkenet har kontrollert dem mot oppskriften. En rett som ikke er kontrollert ennå, står uten allergenliste og kan ikke bestilles på nett. Ring oss, så får du allergenene og kan bestille den på telefon. Vi bruker hvetemel, nøtter, sesam og andre allergener på samme kjøkken og kan ikke garantere at en rett er helt fri for spor av allergener. Glutenfri bunn er laget uten gluten, men pizzaen lages på samme kjøkken og i samme ovn som hvetemel, så den passer ikke for personer med cøliaki. Har du allergi, ring oss før du bestiller, så hjelper vi deg å velge. Skriv helst ikke helseopplysninger i kommentarfeltet. ## Er noe galt? Si fra i disken eller til sjåføren med en gang, eller ring oss på [94 38 70 91](tel:+4794387091) samme dag, så finner vi en løsning. Du har rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven. Blir vi ikke enige, kan du få hjelp av Forbrukerrådet. ## Personopplysninger Hva vi lagrer når du bestiller, og hvor lenge, står i [personvernerklæringen](https://toppalt.no/personvern). ## Lovvalg Norsk lov gjelder for disse vilkårene og for kjøpet.