---
title: "Personvern | Toppalt"
description: "Hva Toppalt lagrer når du bestiller på nett, også når vi leverer, hvorfor, hvor lenge, hvem som behandler det og hvilke rettigheter du har."
url: https://toppalt.no/personvern
updated: 2026-10-27
breadcrumbs:
  - name: "Hjem"
    url: https://toppalt.no/
  - name: "Personvern"
    url: https://toppalt.no/personvern
---

[Hjem](https://toppalt.no/) › Personvern

# Personvern

Personvernerklæring

Vi lagrer bare det vi trenger for å lage maten din, og sletter det etter en fast tid. Vi bruker ingen sporing.

Oppdatert 27. oktober 2026.

## Hvem som er ansvarlig

TOPAL AS (org.nr. 933 080 536) er behandlingsansvarlig for opplysningene på dette nettstedet. Har du spørsmål om personvern, ring oss på [94 38 70 91](tel:+4794387091) eller skriv til TOPAL AS, Bjørkheim Centrum, Bjørkheim 26, 5652 Årland.

## Hva vi lagrer når du bestiller

### Navn, mobilnummer, bestillingen og ønsker du skriver

**Hvorfor:** For å lage og levere bestillingen, og ringe deg hvis noe er uklart.

**Grunnlag:** Avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).

### Leveringsadresse, etasje og ringeklokke, og beskjed til sjåføren

Bare når du får maten levert. Vi lagrer adressen du velger fra listen, kartposisjonen til adressen og innkjørselen, Kartverkets id for adressen, og det du skriver om etasje, leilighet, ringeklokke og til sjåføren. Vi lagrer også leveringssonen, leveringsprisen og kjøretiden til adressen.

**Hvorfor:** For å kjøre maten til riktig dør, gi deg et anslag på når den kommer, og ta riktig betalt ved døren.

**Grunnlag:** Avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).

### IP-adresse og nettleserinformasjon (user agent)

**Hvorfor:** For å stoppe misbruk og falske bestillinger.

**Grunnlag:** Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Skriv helst ikke helseopplysninger, som allergier, i kommentarfeltet. Ring oss heller. Skriver du det likevel, bruker vi det bare til å lage maten din, og det slettes sammen med resten.

## Hvor lenge vi lagrer

- IP-adresse og nettleserinformasjon slettes etter 30 dager.
- Navn, mobilnummer og kommentarer slettes 90 dager etter bestillingsdatoen.
- Leveringsadressen, kartposisjonene, etasje og ringeklokke og beskjeden til sjåføren slettes 90 dager etter bestillingsdatoen.
- Bestillingslinjene (hvilke retter, når og til hvilken pris) beholder vi uten navn og telefonnummer, til statistikk. For leveringer beholder vi bare postnummer, poststed, leveringssone og leveringspris, og avstand og kjøretid rundet av til hele kilometer og fem minutter. Dette kan ikke knyttes til deg.

## Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi selger ikke opplysningene dine. Disse leverandørene behandler dem på våre vegne:

- **Hetzner Online GmbH**, Tyskland: serverne og databasen nettstedet kjører på.
- **Cloudflare, Inc.**: sikker forbindelse til nettstedet og beskyttelse mot angrep. Cloudflare kan behandle opplysninger utenfor EØS, også i USA. Overføringen bygger på EUs rammeverk for personvern mellom EU og USA (Data Privacy Framework), med EUs standardavtaler som reserve.

Du betaler aldri på nettstedet: i kassen i restauranten når du henter, eller på sjåførens betalingsterminal ved døren når vi leverer.

## Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Vi bruker bare det som trengs for at nettstedet skal virke, og ingen analyse, sporing eller reklame. Derfor spør vi ikke om samtykke.

- **Handlekurven** lagres i nettleseren din (localStorage) mens du bestiller. Den sendes ikke til oss før du sender bestillingen.
- **Tema og visning** (kapslene `theme` og `display`) husker om du har valgt lyst eller mørkt tema, eller TV-visning.
- **Innlogging for ansatte**: en øktkapsel som holder ansatte innlogget. Den brukes ikke for kunder.

## Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be oss rette eller slette dem. Du kan også be oss begrense bruken, protestere mot bruk som bygger på berettiget interesse, og få opplysningene utlevert. Kontakt oss, så svarer vi innen en måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til [Datatilsynet](https://www.datatilsynet.no/).

Vilkårene for bestilling står i [salgsbetingelsene](https://toppalt.no/salgsbetingelser).